今天上午去了一趟中行直属营业厅,为办理支票托收的事,被营业部正副两经理围着,充分享受到一对一的良好服务。办到十一点四十分方离去,中午冷不丁就接到一个北京朋友的来电,开口问:“你今天对中行的服务还满意吗?”听完不禁吓出一身冷汗:“怎么,你怎么知道我去了中行?行长说的?他们行长还监视我?!”
一切本出自无意。
曾经,因为在中行取款,在机子上取号排了近一个小时的队,终是耐不住性子弃号而去。离去时无意中向北京朋友发了一个关于银行取款难的牢骚信息,这个牢骚又被朋友善意地转达给了中行行长。这一次重出江湖,居然就被捧为贵客,引起如此的重视!回想早上所受到的礼遇,不能不为自己的曾经的放炮而感到难为情,也不能不为中行对于异议者的高度重视而叹服!客服工作做到如此用心,还怕没有客户吗?
比如,截止到上午离开的时候,本人不仅在中行开了一个贵宾卡,还用卡里仅有的刚刚够达两位数的钞票在他们那里买了基金。
为什么?不为什么,只为盛情难却!

九月3日, 2007 23:29
看来中国人是很容易满足的,给一点阳光她就灿烂.
九月4日, 2007 3:18
在中国亟待解决的问题之一是,许多本来是服务者却往往以管理者自居.如今田佬受到热情接待感到满意,但愿在”窗口面前”,能够实现人人平等.
九月4日, 2007 9:02
有没有人知道她在讲什么?
九月4日, 2007 9:13
是啊,,,,,
九月4日, 2007 9:41
还是我们田老板心好,盛情难却买了基金.他们的服务也是值得的 .
九月4日, 2007 19:59
不奇怪啊,明星如范伟不也心甘情愿的买了拐。所以啊,下次帅小伙再寄支票的时候啊,老板搞不好还和范伟买猫似的
九月5日, 2007 23:34
第一段的剧情很美国,很白宫,很五角大楼,很国防部,很CIA,很FBI。
九月6日, 2007 10:38
换个普通人试试,照样没有礼遇,照样排队。